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    3. 400-993-0506 全國24小時免費服務熱線
      售后服務
      服務理念

      我公司服務的宗旨是“及時、準確、滿意”的原則。在收到用戶服務信息以后,我公司及時主動的做出答復或派技術人員到現場處理售后服務工作。

      故障響應

      我公司提供的所有貨物設備發生故障后,用戶應該及時通知本公司,對于操作故障,在我公司接到故障通知10分鐘之內給予答復,對于設備的故障,我公司會及時派人到大現場處理。

      備件更換

      在質保期內,由于零部件質量問題造成的設備故障損壞,我公司免費提供現場服務、免費維修或更換損壞的設備。

      保質期內的服務

      產品在保質期內,如出現設備的相應配件發生損壞,由我公司負責更換新產品。

      保質期以后的服務

      產品已過保質期以后,我公司繼續對用戶使用的設備損壞,進行售后服務工作,及對我公司提供的產品進行終身的維修服務,對設備損壞的零部件更換,只收取成本費。

      服務承諾

      1、我公司提供的產品為原裝、全新的產品,表面無劃傷、無碰撞傷,外觀清潔,貨物的質量符合國家相關標準及合同要求。保證所提供的貨物經正確安裝、正常運轉和保養在其試用期間內具有滿意的性能。在貨物質量保證期之內,對由于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障本公司負全責。 2、我公司提供的貨物使用的材料為環保材料,并符合國家環保要求及標準。根據買方自己按檢驗標準檢驗結果或當地質檢部門檢驗結果,或者在質量保證期內,如果貨物數量、質量或規格與合同不符或證實貨物是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,買方應盡快以書面形式通知賣方,提出索賠。

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