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    3. 400-993-0506 全國24小時(shí)免費服務(wù)熱線(xiàn)
      售后服務(wù)
      服務(wù)理念

      我公司服務(wù)的宗旨是“及時(shí)、準確、滿(mǎn)意”的原則。在收到用戶(hù)服務(wù)信息以后,我公司及時(shí)主動(dòng)的做出答復或派技術(shù)人員到現場(chǎng)處理售后服務(wù)工作。

      故障響應

      我公司提供的所有貨物設備發(fā)生故障后,用戶(hù)應該及時(shí)通知本公司,對于操作故障,在我公司接到故障通知10分鐘之內給予答復,對于設備的故障,我公司會(huì )及時(shí)派人到大現場(chǎng)處理。

      備件更換

      在質(zhì)保期內,由于零部件質(zhì)量問(wèn)題造成的設備故障損壞,我公司免費提供現場(chǎng)服務(wù)、免費維修或更換損壞的設備。

      保質(zhì)期內的服務(wù)

      產(chǎn)品在保質(zhì)期內,如出現設備的相應配件發(fā)生損壞,由我公司負責更換新產(chǎn)品。

      保質(zhì)期以后的服務(wù)

      產(chǎn)品已過(guò)保質(zhì)期以后,我公司繼續對用戶(hù)使用的設備損壞,進(jìn)行售后服務(wù)工作,及對我公司提供的產(chǎn)品進(jìn)行終身的維修服務(wù),對設備損壞的零部件更換,只收取成本費。

      服務(wù)承諾

      1、我公司提供的產(chǎn)品為原裝、全新的產(chǎn)品,表面無(wú)劃傷、無(wú)碰撞傷,外觀(guān)清潔,貨物的質(zhì)量符合國家相關(guān)標準及合同要求。保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運轉和保養在其試用期間內具有滿(mǎn)意的性能。在貨物質(zhì)量保證期之內,對由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障本公司負全責。 2、我公司提供的貨物使用的材料為環(huán)保材料,并符合國家環(huán)保要求及標準。根據買(mǎi)方自己按檢驗標準檢驗結果或當地質(zhì)檢部門(mén)檢驗結果,或者在質(zhì)量保證期內,如果貨物數量、質(zhì)量或規格與合同不符或證實(shí)貨物是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,買(mǎi)方應盡快以書(shū)面形式通知賣(mài)方,提出索賠。

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